در مواجهه با تعارض، ابتدا گوش دهید و اجازه دهید طرف مقابل سخن خود را بیان کند. نکات کلیدی را یادداشت کنید و سوالات باز بپرسید. بازخورد مثبت بدهید و همدلی نشان دهید. این تمرین باعث مدیریت بهتر تعارضات میشود. تمرین مداوم نتیجهبخش است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری