چه تفاوتی بین حرف زدن و گفتگو وجود دارد؟

حرف زدن انتقال کلمات است، اما گفتگو یعنی گوش دادن، درک و پاسخ محترمانه. گفتگوی مؤثر دوطرفه است و باعث می‌شود همه احساس ارزشمندی کنند. هدف از گفتگو درک متقابل است، نه فقط بیان نظر.