بهعنوان یک وکیل، روند پرداخت خسارت در بیمه دانا تابع مفاد بیمهنامه، شرایط عمومی هر نوع بیمه، و مقررات حاکم (از جمله قانون بیمه مصوب 1316 و آییننامههای بیمه مرکزی) است. در ادامه، راهنمای جامع و نکات عملی پیگیری پرونده و نحوه پرداخت خسارت را میآورم: 1) شروع فرآیند و اعلام خسارت - مهلت اعلام: طبق ماده 20 قانون بیمه، بیمهگذار باید وقوع حادثه را در مهلت مقرر در بیمهنامه (معمولاً فوری یا ظرف 5 روز کاری) به بیمهگر اعلام کند. تأخیر غیرموجه ممکن است موجب عدمالنفع یا کاهش خسارت شود. - روش اعلام به بیمه دانا: از طریق سامانه خسارت، شعب و نمایندگیها، تماس با مرکز تماس یا مراجعه حضوری. دریافت کد پرونده الزامی است. - مدارک اولیه: بسته به رشته بیمهای متفاوت است. مثالها: - ثالث/بدنه خودرو: کروکی یا گزارش پلیس، کارت و سند خودرو، بیمهنامه، گواهینامه، عکس صحنه، نظریه کارشناس، گزارش کلانتری یا نیروی انتظامی در صورت جرح/فوت. - درمانی: گواهی پزشک، صورتحساب و ریز هزینهها، نسخهها، نتیجه پاراکلینیک، دفترچه/کارت ملی، معرفینامه در خدمات طرف قرارداد. - آتشسوزی/مسکونی/تجاری: گزارش آتشنشانی، گزارش مراجع انتظامی، فاکتور اثبات مالکیت/ارزش، عکس قبل و بعد، کارشناس رسمی یا ارزیاب خسارت. - مسئولیت: دادنامه/گزارش حادثه، نظریه کارشناس، مدارک زیاندیده. - تکمیل و ثبت: فرم اعلام خسارت باید دقیق تکمیل و امضا شود؛ نقص مدارک موجب توقف
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری