کدام استانداردها و تکالیف صنفی باید رعایت شود؟

در نقش وکیل، چارچوب قانونی و صنفی تعویض‌روغنی‌ها (مراکز تعویض و سرویس روغن و فیلتر) را می‌توان در سه لایه بررسی کرد: تکالیف قانونی عام، الزامات استاندارد و بهداشت-ایمنی-محیط‌زیست (HSE)، و تکالیف صنفی/قراردادی در قبال مصرف‌کننده. رعایت این موارد هم برای پیشگیری از خسارت ضروری است و هم مبنای مطالبه خسارت در صورت ورود ضرر به مشتری. 1) تکالیف قانونی عام - قانون نظام صنفی کشور (مصوب 1382 و اصلاحات بعدی) • ماده 12 و 15: نصب پروانه کسب در محل و رعایت مقررات صنفی و دستورالعمل‌های اتحادیه و اتاق اصناف. • ماده 57 و 72: الزام به رعایت نرخ‌نامه مصوب/اعلامی، صدور فاکتور معتبر با ذکر مشخصات کالا/خدمت، و مسئولیت‌های انتظامی. • ماده 68 و 69: تخلفات صنفی (گمراه‌سازی مشتری، تقلب در کالا/خدمت، خودداری از ارائه فاکتور) و ضمانت اجراها (جریمه، تعطیلی موقت، لغو پروانه). - قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (1388) • ماده 2 و 3: لزوم ارائه اطلاعات صحیح، کافی و شفاف درباره نوع روغن، استاندارد/گرید، تاریخ تولید/انقضا، سازگاری با خودرو؛ ممنوعیت هرگونه فریب یا کتمان اطلاعات مؤثر. • ماده 4 و 5: مسئولیت تأمین‌کننده/فروشنده در قبال عیب و خسارات ناشی از عرضه کالای معیوب یا خدمت ناقص؛ امکان مطالبه جبران خسارت. - قانون مسئولیت مدنی (1339) • ماده 1: هر کس بدون مجوز قانونی عمداً یا در نتیجه بی‌احتیاطی به دیگری خسارت وارد کند، مسئول جبران است. قصور در انتخاب نوع روغن، بستن نامناسب ف