اگر بانک از ارائه پرینت امتناع کند چه راهکاری وجود دارد؟

پاسخ کوتاه: حق دریافت گردش/پرینت حساب با صاحب حساب است. اگر شعبه همکاری نکرد: 1) درخواست کتبی و اخذ رسید، 2) شکایت به واحد بازرسی بانک و سامانه 29912 بانک مرکزی، 3) ارسال اظهارنامه رسمی، 4) طرح دادخواست الزام بانک به ارائه سوابق نزد دادگاه حقوقی همراه با دستور موقت، 5) در صورت داشتن پرونده قضایی، درخواست استعلام قضایی از طریق مرجع رسیدگی. جزئیات عملی و حقوقی: 1) مبنای حق دریافت پرینت - قرارداد افتتاح حساب و عرف بانکی: بانک امین مشتری است و مکلف به نگهداری و ارائه اطلاعات تراکنش‌های مشتری در حدود مقررات محرمانگی به خود اوست. - قانون پولی و بانکی کشور و مقررات بانک مرکزی در خصوص محرمانگی اطلاعات بانکی: اصل محرمانگی مانع ارائه اطلاعات به اشخاص ثالث است، اما به خود صاحب حساب به صرف احراز هویت باید ارائه شود. - قانون تجارت الکترونیکی و آیین‌نامه‌های بانک مرکزی درباره سوابق الکترونیکی: بانک‌ها مکلف به نگهداری سوابق تراکنش‌ها حداقل برای دوره‌های معین هستند. در عمل اکثر بانک‌ها حداقل 10 سال سوابق را نگهداری می‌