سفر خرید کاربر مجموعهای از مراحل است که مشتری از لحظه آشنایی با برند تا خرید نهایی طی میکند. این مسیر شامل آگاهی، بررسی، تصمیم و اقدام است. در هر مرحله نیازها و احساسات کاربر متفاوت است. هدف طراحی این سفر، حذف موانع و ایجاد تجربهای روان و مثبت است. شناخت این مسیر پایه بهینهسازی نرخ تبدیل است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری