شروع مصاحبه با معرفی ساده و هدف جلسه فضای صمیمی ایجاد میکند. باید کاربر بداند هیچ پاسخ درستی وجود ندارد. تماس چشمی، لبخند و گوش دادن فعال حس اعتماد میسازد. گاهی سکوت بهترین فرصت برای کشف جزئیات است. مصاحبه مؤثر بیشتر شنیدن است تا پرسیدن.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری