سؤالات باید باز و خنثی باشند تا کاربر آزادانه حرف بزند. از «چرا» و «چطور» بیشتر استفاده کن تا به عمق بروی. از سؤالات هدایتکننده یا فرضی پرهیز کن. بهتر است از رفتار گذشته بپرسی نه نیت آینده. سؤال خوب گفتوگو را باز میکند نه قضاوت.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری