مشاهده رفتار واقعی کاربران در محیط طبیعی، دادههایی میدهد که در گفتوگو نمیگویند. حرکات، تردیدها و مسیرهای غیرمنتظره را یادداشت کن. از Shadowing یا Walkthrough برای ثبت رفتار استفاده کن. ترکیب مشاهده و مصاحبه دید جامعتری میدهد. کاربر همیشه همهچیز را بیان نمیکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری