منظور واقعی گاهی پشت لایهای از احساسات پنهان است. به جای واکنش سریع، سؤال بپرسید: «منظورت این بود که...؟» این روش نشان میدهد که واقعاً میخواهید بفهمید. تکرار و بازتاب حرف او کمک میکند سوءتفاهمها برطرف شوند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری