در اختلاف نظر، هدف نباید قانع کردن باشد، بلکه شنیدن دیدگاه طرف مقابل است. با جملههایی مثل «میفهمم چرا اینطور فکر میکنی» شروع کنید. احترام متقابل، مسیر حل مسئله را هموار میکند. گاهی تفاهم یعنی قبول تفاوتها.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری