میانجی باید فردی قابل اعتماد، آرام و بیطرف باشد. معمولاً یکی از ساکنین باتجربه یا فردی از خارج ساختمان انتخاب میشود. مهارت گوشدادن و مدیریت گفتوگو مهمتر از مقام یا سن است. بیطرفی و احترام پایه اعتماد هستند. میانجی خوب همیشه شنوندهای دقیق است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری