در مذاکره، گوش دادن فعال اهمیت زیادی دارد. اجازه بده طرف مقابل حرفش را کامل بزند و سپس خلاصه حرفش را بازگو کن تا نشان دهی درک کردهای. این رفتار حس احترام ایجاد میکند و زمینه توافق را فراهم میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری