لحن آرام و محترمانه باعث میشود مذاکره سازنده پیش برود. از جملات مثبت مثل «بیایید راهحلی پیدا کنیم» استفاده کن. اجتناب از لحن تهدیدآمیز یا کنایهآمیز ضروری است. هماهنگی بین لحن و زبان بدن، نشانهی بلوغ مذاکرهگر است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری