برای طراحی تجربهای لذتبخش باید بدانی کاربران واقعاً چه میخواهند و چرا. مصاحبه، مشاهده و نقشه سفر کاربر بهترین ابزارها هستند. هرچه شناخت عمیقتر باشد، طراحی دقیقتر میشود. باید به احساسات و انتظارات پنهان کاربران دقت کنی. شناخت کاربر یعنی دیدن دنیای او از نگاه خودش.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری