در زمان اختلاف، لحن آرامتر از محتوا اثر دارد. با شروع مثبت و تشکر از تلاش طرف مقابل فضا را باز کنید. لحن صمیمی اما قاطع کمک میکند بحث سازنده بماند. اجتناب از صدای بلند تنش را کاهش میدهد. در پایان گفتگو لحن قدردانی داشته باشید.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری