عذرخواهی واقعی یعنی پذیرش مسئولیت بدون توجیه. بگویید: «میفهمم رفتاری که داشتم ناراحتت کرد، متاسفم.» از کلمات کوتاه و صادقانه استفاده کنید. توضیح طولانی معمولاً دفاعی به نظر میرسد. صداقت، مهمتر از درست بودن است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری