پس از بستن هر پرونده شکایت، نظر کاربر درباره نحوه رسیدگی رو بپرسید. از شاخص CSAT برای اندازهگیری استفاده کنید. دادههای این بخش به شما کمک میکنن فرآیند پاسخگویی رو بهبود بدید. هدف اینه که حتی کاربران ناراضی هم حس ارزشمندی پیدا کنن.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری