پاسخ همدلانه یعنی احساس طرف مقابل را ببینی و بازتاب بدهی؛ مثلاً بگویی «میفهمم این موقعیت برات سخت بوده». قضاوت نکردن و شنیدن بدون عجله باعث اعتماد بیشتر میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
راهنمای بهبود مهارتهای ارتباطی و گوش دادن فعال
مقدمه
اگر احساس میکنی دیگران درست منظورت را نمیفهمند یا گفتگوهایت زود به سوءتفاهم میانجامد، این کتابچه برای توست. در آن یاد میگیری چطور بهتر گوش بدهی، زبان بدن مؤثرتری داشته باشی و گفتوگوهای روزمرهات را سازندهتر کنی.