با گوش دادن فعال، بیان احساسات بدون سرزنش (من احساس میکنم…) و تمرکز بر حل مسئله بهجای مقصرسازی. هدف درک متقابل است نه پیروزی.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
چطور گفتوگوی سازنده در زمان اختلاف داشته باشیم؟
AUتحریریه
۱۴۰۴/۰۷/۱۲6 دقیقه مطالعهراهنمای مدیریت تعارض در محیط کار
مقدمه
تعارض در هر محیط کاری طبیعی است، اما نحوهی برخورد با آن است که موفقیت یا شکست یک تیم را تعیین میکند. این کتابچه به تو یاد میدهد چطور تعارضها را به فرصت گفتوگو، یادگیری و همکاری تبدیل کنی.
فهرست
دسترسی سریع پس از خرید
دسترسی سریع پس از خرید