وقتی احساسات شدت میگیرند، توان تفکر منطقی کاهش مییابد. با تنفس عمیق یا مکث چند ثانیهای میتوان ذهن را آرام کرد. تأخیر در واکنش باعث کاهش احتمال گفتار تند میشود. خودآگاهی هیجانی، اولین قدم در مدیریت تضاد است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری