زمانی که احساس تهدید میکنیم، واکنش طبیعی ما دفاع یا حمله است. برای جلوگیری از آن، به جای گفتن «تو همیشه»، از جملههای «من احساس میکنم» استفاده کنید. این تغییر کوچک باعث میشود گفتوگو از حالت جنگ خارج شود. گوش دادن فعال و تأیید احساسات طرف مقابل هم مانع شدت گرفتن بحث میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری