بعد از بیان مطلب، از مخاطب بخواه خلاصهای از برداشتش بگوید. این روش بازخوردی مؤثر است تا مطمئن شوی برداشتش مطابق منظورت بوده. به نشانههای غیرکلامی مثل نگاه یا حالت بدن هم توجه کن. اگر دیدی گیج شده، با مثال دیگر توضیح بده. بازخورد دوطرفه پایهی ارتباط مؤثر است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری