چگونه پیگیری مکرر انجام دهیم بدون ایجاد مزاحمت یا موازیکاری؟ 1) مبانی و مرزبندی حقوقی - حق پیگیری: حق دادخواهی و مطالبه پاسخ از مراجع، حقی عمومی است؛ اصل 34 قانون اساسی دادخواهی را حق مسلم مردم میداند و «قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات» (مصوب 1388) دستگاههای مشمول را مکلف به پاسخگویی در مهلت قانونی میکند (به طور معمول ظرف 10 روز کاری با امکان تمدید موجه تا 10 روز کاری دیگر). - مرز مزاحمت: پیگیری نباید به مزاحمت برای اشخاص یا کارکنان بینجامد؛ «کتاب پنجم قانون مجازات اسلامی (تعزیرات)» ماده 641 مزاحمت تلفنی و از طریق وسایل مخابراتی را جرمانگاری کرده است. توهین و افترا نیز به ترتیب در مواد 608 و 697 همان قانون ممنوع است. اصل 25 قانون اساسی نیز بر مصونیت مکاتبات و مخابرات تأکید دارد. - منع موازیکاری: طرح همزمانِ موضوع واحد نزد مراجع متعدد یا ایجاد جریانهای موازی در داخل سازمان، میتواند به تعارض، اطاله و گاه عدم استماع منجر شود. مطابق اصول آیین دادرسی مدنی و مواد 84 و 89 قانون آیین دادرسی مدنی، در صورت سبق طرح یا سبق صدور حکم قطعی درباره دعوایی با همان اصحاب، موضوع و سبب، دادگاه به ایراد رسیدگی و قرار مقتضی (از جمله قرار رد یا عدم استماع) صادر میکند. در مکاتبات اداری نیز رعایت سلسلهمراتب، وحدت مرجع مخاطب و پرهیز از ارسال موازی به مقامات متعدد از اصول حاکم بر مکاتبات اداری مصوب شورای عالی اداری است. - حریم دادهها در پیگیری: «قانون تجارت الکترونیکی» در فصل حمایت از دادهپیامهای شخصی (مواد 58 تا 67
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری