آیا مشتری حق دسترسی محدود به وجوه برای هزینه‌های ضروری دارد؟

پاسخ کوتاه: اصل بر این است که وقتی حساب «مسدود» یا «توقیف» می‌شود، برداشت وجه بدون مجوز مرجع مسدودکننده مجاز نیست. اما در بسیاری از موارد (به‌ویژه توقیف به‌موجب اجرائیه یا دستور مرجع قضایی/ثبتی) می‌توان درخواست «رفع توقیف جزئی» یا «دسترسی محدود» برای هزینه‌های ضروری (معیشت، درمان، اجاره و …) را مطرح کرد و در عمل امکان‌پذیر است؛ منتها نیازمند درخواست و موافقت مرجع صادرکننده دستور است، نه ابتکار عمل بانک. تفکیک وضعیت‌ها و مبانی قانونی: 1) مسدودی به دستور مرجع قضایی (دادسرا/دادگاه) - مبنا: ماده 148 و 154 قانون آیین دادرسی کیفری (مصادیق توقیف اموال و امکان رفع توقیف جزئی؛ اصل تناسب و ضرورت)، ماده 19 و 22 آیین‌نامه نحوه اجرای احکام کیفری (در مقام اجرا)، اصول 22 و 40 قانون اساسی (صیانت از اموال و منع اضرار غیرمتعارف). - رویه: متضرر یا صاحب حساب می‌تواند با ارائه دلایل و مدارک هزینه‌ها