پاسخ کوتاه: بله، در اغلب موارد امکان رفع مسدودی کارت بانک ایرانزمین از طریق تماس با مرکز تماس (Call Center) بانک وجود دارد؛ اما سطح اقدام تلفنی بسته به نوع مسدودی متفاوت است. معمولاً برای مسدودی ناشی از وارد کردن اشتباه رمز (PIN) بهصورت متوالی، مرکز تماس میتواند پس از احراز هویت، کارت را رفع مسدود یا راهنمایی لازم برای رفع سریع را ارائه کند. در موارد خاص، ممکن است نیاز به مراجعه حضوری به شعبه یا خودپرداز بانک باشد. توضیح حقوقی و رویهای: - منشأ مسدودی: وقتی رمز کارت را 3 بار اشتباه وارد کنید، طبق روال شبکه شتاب و دستورالعملهای امنیتی بانکها، کارت موقتاً مسدود میشود (Lock موقت امنیتی). این موضوع مبتنی بر الزامات امنیتی بانک مرکزی و بخشنامههای ابلاغی به بانکها در حوزه بانکداری الکترونیک است. - امکان رف
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری