مدیرعامل چهره اصلی برند است و واکنش او تأثیر زیادی بر اعتماد بازار دارد. حضور او در رسانهها باید حسابشده و حرفهای باشد. بهتر است پیامهای اصلی از طریق او منتقل شود تا برند صدای واحدی داشته باشد. اگر مدیرعامل با صداقت و آرامش صحبت کند، بحران سریعتر فروکش میکند. آموزش رسانهای پیش از بحران برای او ضروری است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری