پیام رسمی باید کوتاه، شفاف و بر پایه حقایق باشد. از زبان انسانی و مسئولیتپذیر استفاده کنید تا مخاطب احساس اعتماد کند. در پیام نباید مقصر را متهم کنید؛ تمرکز باید روی راهحل و اصلاح باشد. حتماً پیام را قبل از انتشار با مدیر روابط عمومی و حقوقی هماهنگ کنید. زمانبندی انتشار پیام نیز بسیار مهم است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری