داشتن سناریوی بحران به برند کمک میکند تا در زمان وقوع حادثه سریع و هماهنگ واکنش نشان دهد. این سناریو باید شامل نقشها، پیامهای کلیدی و کانالهای ارتباطی باشد. با تدوین سناریو، اعضای تیم میدانند چه بگویند و چه نکنند. تمرینهای دورهای باعث میشود واکنش واقعی مؤثرتر باشد. در نتیجه، شفافیت و اعتماد عمومی افزایش مییابد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری