پرسیدن سؤال بهجای دستور دادن باعث تفکر و مشارکت میشود. سؤالهای باز بهترین ابزار در مذاکره هستند. این روش حس کنترل را به مخاطب میدهد و مقاومت را کاهش میدهد. سؤال باید هدفمند و محترمانه باشد. پرسش مؤثر، گفتوگو را به تصمیم نزدیکتر میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری