وقتی عصبی هستی، تمرکز بر شنیدن سخت است. چند نفس عمیق بکش و با جملهای مثل «اجازه بده چند دقیقه فکر کنم» زمان بخر. گوش دادن فعال یعنی شنیدن بدون قضاوت یا دفاع. وقتی طرف مقابل احساس شنیده شدن کند، احتمال درگیری کمتر میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری