زبان بدن باز، تماس چشمی ملایم و لحن آرام پیام صلح میفرستد. حتی در گفتگوهای سخت، حالت بدن میتواند نتیجه را تعیین کند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
راهنمای گفتوگوی سازنده در شرایط تنش
مقدمه
در شرایط پرتنش، گفتوگوی سازنده تفاوت میان بحران و حل مسئله است. این کتابچه به مدیران و رهبران کمک میکند با حفظ آرامش، ارتباط مؤثر و همدلانه برقرار کنند.