تکرار نکات اصلی طرف مقابل و تمرکز بر هدف مشترک، مسیر گفتوگو را سازنده نگه میدارد. نباید به دنبال برنده شدن بود بلکه باید به دنبال فهمیدن بود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
راهنمای گفتوگوی سازنده در شرایط تنش
مقدمه
در شرایط پرتنش، گفتوگوی سازنده تفاوت میان بحران و حل مسئله است. این کتابچه به مدیران و رهبران کمک میکند با حفظ آرامش، ارتباط مؤثر و همدلانه برقرار کنند.