در تعارض کاری بهجای مقصرجویی باید علتیابی کرد. ابتدا مسئله را تعریف کن و از هر طرف بخواه دیدگاهش را توضیح دهد. سپس روی نقاط اشتراک تمرکز کن. استفاده از زبان بیطرف و دادههای واقعی بهترین روش برای حل منطقی تعارض است. هدف نباید پیروزی بلکه همکاری باشد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری