نقشه همدلی ابزاری است برای درک احساسات، گفتار، افکار و رفتار کاربر. تیم باید دادههای مصاحبه را در چهار بخش اصلی یادداشت کند و الگوهای مشترک را شناسایی کند. این نقشه به شما کمک میکند دیدگاه کاربر را بهصورت تصویری ببینید. با استفاده از این نقشه، مسئله واقعی مشخصتر میشود. این مرحله پایه تمام مراحل بعدی است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری