بعد از درک کاربر، باید مسئله را به شکلی الهامبخش و دقیق بنویسید. جمله تعریف مسئله معمولاً با «چگونه میتوانیم...» شروع میشود. مثلاً: «چگونه میتوانیم تجربه خرید آنلاین مشتری را سادهتر کنیم؟». تعریف خوب باید متمرکز بر نیاز کاربر باشد، نه راهحل. این جمله راهنمای تمام مراحل بعدی است و از انحراف جلوگیری میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری