گوش دادن فعال یعنی شنیدن با تمرکز و بدون قضاوت. در این حالت، هدف درک است نه پاسخ دادن سریع. با تماس چشمی و بازخورد کوتاه مثل 'میفهمم' حس توجه را منتقل کن. وقتی طرف مقابل حس کند واقعاً شنیده میشود، تنش کاهش مییابد و گفتوگو سازندهتر میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری