چطور آموزش را به بخشی از تجربه کار تیمی تبدیل کنیم؟

آموزش نباید جدا از کار روزانه باشه. تمرین‌های گروهی و تحلیل موارد واقعی باعث همبستگی تیمی می‌شه. جلسات آموزشی مشترک بین تیم‌های مختلف (مثلاً فروش و پشتیبانی) درک متقابل ایجاد می‌کنه. نتیجه این کار، رشد هم‌زمان تیم و کیفیت خدماته.