از شاخصهایی مثل کاهش شکایات، افزایش رضایت مشتری و بهبود زمان پاسخ برای سنجش استفاده کنید. بعد از هر دوره آموزشی، ارزیابی رفتاری انجام بدید. نتایج باید بهصورت گزارش دورهای بررسی بشن. دادهها به شما نشون میدن کدوم بخش آموزش مؤثرتر بوده.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری