برای شنونده فعال بودن، توجه کامل به صحبت طرف مقابل داشته باشید و از حواسپرتی پرهیز کنید. با حرکات سر و جملات تایید، نشان دهید که گوش میدهید. سوالات باز برای فهم دقیقتر بپرسید. خلاصهای از گفتههای طرف مقابل تکرار کنید. همدلی خود را نشان دهید تا ارتباط بهتری برقرار شود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری