مصاحبه یکی از مؤثرترین روشها برای درک رفتار و احساس کاربر است. سؤالات باید باز و بدون جهتدهی باشند. ابتدا محیطی آرام ایجاد کنید تا کاربر راحت صحبت کند. شنیدن فعال و یادداشتبرداری دقیق اهمیت دارد. تحلیل پاسخها بینشهای ارزشمندی برای طراحی فراهم میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری