در مشاهده کاربر، رفتار واقعی افراد در هنگام استفاده از محصول بررسی میشود. هدف دیدن نحوه تعامل واقعی است نه شنیدن نظرات. ضبط ویدئو و ثبت لحظههای سردرگمی یا اشتباه مفید است. مشاهده در محیط واقعی کاربر دادههای واقعیتری تولید میکند. این روش برای کشف مشکلات پنهان عالی است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری