مدیر بهعنوان میانجی باید فضای گفتوگوی محترمانه ایجاد کند، به هر دو طرف گوش دهد و از قضاوت سریع پرهیز کند. هدف او یافتن راهحل برد-برد است نه اثبات حقانیت یک نفر.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
راهنمای میانجیگری مؤثر در تعارضها
مقدمه
میانجیگری مؤثر به مدیران کمک میکند اختلافات تیمی را با احترام و عدالت حل کنند. این کتابچه گامبهگام توضیح میدهد چگونه بدون جانبداری، گفتوگویی سازنده میان افراد درگیر برقرار کنید.