وقتی کسی ناراحت یا خشمگین است، هدف تو آرام کردن نیست، بلکه شنیدن بدون قضاوت است. حضور آرام و گوش دادن صبورانه گاهی از هر نصیحتی مؤثرتر است. پاسخهای کوتاه و محترمانه مثل «میفهمم ناراحت شدی» مفید است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری