در برابر همکار منتقد، آرام بمانید و با احترام پاسخ دهید. از جملات خنثی مثل «ممنون از بازخوردت، اجازه بده بررسی کنم» استفاده کنید. دفاع بیشازحد یا سکوت طولانی هر دو مؤثر نیستند. تمرکز بر راهحل بهجای سرزنش بهترین واکنش است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری