وقتی اختلاف پیش میآید، ابتدا باید نیتها روشن شود. تمرکز بر هدف مشترک بهجای سرزنش، فضا را سازنده میکند. گاهی فقط گوش دادن با نیت درک کافی است تا مسئله حل شود. هدف از گفتوگو نباید پیروزی باشد، بلکه یافتن راهحل مشترک است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری