بهتر است تمرکز گفتوگو بر نیازها باشد نه سرزنش. گفتن «وقتی دیر خبر میدهی، نگران میشوم» بهتر از «تو هیچوقت خبر نمیدی» است. لحن ملایم و جملات من کمک میکند طرف مقابل احساس تهدید نکند. گفتوگو درباره علت خشم، باعث رشد متقابل میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری