ذهن انسان تمایل دارد با اولین پاسخ قانع شود. برای مقابله، قبل از شروع جلسه قانون 'حداقل پنج چرا' را تعیین کنید. همچنین از تیم بخواهید مثالها و مدارک برای هر پاسخ بیاورند. هرجا پاسخ 'چون همیشه همینطور بوده' داده شد، باید دوباره پرسید 'چرا؟'. استمرار در پرسشگری کلید موفقیت این روش است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری