رایجترین اشتباه تمرکز بر افراد بهجای فرآیند است. اگر چراها به سرزنش اشخاص منتهی شوند، یادگیری از بین میرود. مدل ۵ چرا باید برای تحلیل سیستم بهکار رود، نه یافتن مقصر. همچنین نپرسیدن 'چرا' تا عمق کافی، باعث سطحی ماندن نتایج میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری