فرهنگ سازمان از رفتار مدیران شکل میگیرد. اگر رهبران به تفکر طراحی باور داشته باشند، تیمها نیز آن را میپذیرند. مدیر باید خود در جلسات طراحی شرکت کند و با کاربر همدلی نشان دهد. تشویق آزمایش و خطا به کارکنان حس امنیت میدهد. تغییر فرهنگی بدون حمایت رهبری دوام ندارد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری